As estratégias de inovação dos serviços de fitness em Portugal.

Abstract

Este estudo tem como objectivo analisar a evolução da indústria do fitness em Portugal sob o ponto de vista das estratégias competitivas e da inovação ao nível dos serviços. A amostra é constituída por onze entrevistados com idades superiores a trinta anos e que ocupam ou ocuparam cargos de gestão em health clubs. Foi utilizado método de estudo de caso; como instrumentos aplicámos entrevistas do tipo semi-estruturada. Os resultados revelam que a indústria do fitness passou por duas fases que denominámos de período inicial e período moderno. Este sector era inicialmente talhado para os homens, sendo que a entrada das mulheres se deu em meados de 80. De uma oferta que se cingia ao trabalho de força, os ginásios passaram a oferecer aulas de grupo direccionadas para o segmento feminino. A indústria ganhou outra dimensão depois de 98, com a internacionalização do sector. Desde então sentiu-se junto da população maiores cuidados de prevenção da saúde e de estabelecimento de redes sociais, ao mesmo tempo que as instalações dos ginásios, agora grandes, precisavam de ser ocupadas durante todo o dia. Assim, a indústria procurou atrair todos os escalões etários, oferecendo diferentes tipos de serviços.