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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10400.5/622

Title: Gestão da informação e do conhecimento, reestruturação organizacional e competitividade
Authors: Carvalho, Luis Filipe Amorim de Campos
Advisor: Barata, José Manuel Monteiro
Keywords: Mudança
Cultura Organizacional
Tecnologias de Informação
Redes
Formação
Organização que Aprende
Change
Culture
Information Technologies
Nets
Formation
Learning organization
Issue Date: Oct-2003
Publisher: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citation: Carvalho, Luis Filipe Amorim de Campos. 2003. "Gestão da informação e do conhecimento, reestruturação organizacional e competitividade". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Abstract: Assiste-se actualmente, a um ritmo crescente de mudança do contexto sócio-económico, para o que contribui, em grande parte, o fenómeno da globalização que contém na sua base importantes mudanças, tecnológicas, políticas, económicas e sociais. À organização piramidal taylorista sucede a estrutura achatada, onde a tradicional divisão do trabalho, imposta pelo modelo clássico, assume novas formas. Transformações que correspondem à integração de tarefas, ao desenvolvimento dos recursos humanos, às novas formas de controlo sobre a produção, à descentralização da responsabilidade pela produção e ao trabalho qualificado em grupo. As novas competências, induzidas por esta evolução, passam pela emergência das tecnologias de informação e comunicação como pilares imprescindíveis desta mudança aliadas a uma lógica de redes que permite a disseminação e a aquisição do conhecimento, propiciando o surgimento das organizações que ensinam e aprendem. Estas novas competências, definem-se como flexíveis e adaptativas, os factores de qualificação alteraram-se e os novos conteúdos passam por uma formação ao longo da vida. Neste contexto, as organizações precisam de estar preparadas para assimilar as mudanças ambientais, minimizando os efeitos negativos, ao mesmo tempo que maximizam os positivos. É nesta conformidade que o presente trabalho tem por objectivo a procura de pistas que permitam desenvolver a tese de que é possível a sobrevivência e a competitividade das organizações no futuro, atravessando as mudanças que se vêm operando no ambiente organizacional. Com o estudo do caso de uma empresa que superou a fase de organização tradicional para se posicionar como uma organização contemporânea, alicerçada numa gestão eficaz e projectada para o futuro, procura enquadrar-se o trabalho em vectores que se consideram fundamentais para a gestão actual: Tecnologias de Informação e Comunicação; Gestão da Informação e do Conhecimento e Reestruturação Organizacional. Hoje a mudança é permanente, implicando a conjunção destes factores, para que a organização desenvolva uma gestão da informação que propicie bases de entendimento e que potenciem as decisões estratégicas tomadas.
The social economic context has been changing at a growing rhythm, mainly due, as a major reason, the globalization phenomenon, which contains in its base important changes, as technologics, politicals, economic and social. After the taylorist organization comes the flatten structure, where the traditional work division, ruled by the classical model, assume new forms. These changes are the tasks integration, the human resources development, the new production control ways, the responsability descentralization by the production and the qualified work group. The new competences, induced by this evolution, passed by the emergence of the communication and information technologies as non prescindable pillars of this change, along with a logic network that allows the knowledge's dissemination and acquisition, affording the emerge of teaching and learning organizations. These new competences are flexibles and adaptatives, the qualification factors changed and the new contents passed by a lifetime formation. In this context the organizations need to be prepared to assimilate the environment changing, minimizing the negative effects along with the emphasize of the positive ones. Is in this way of thinking that this work is insert, trying to find paths to develop the thesis that the organizations’ survival and competion are possible in the future, bearing the changes in the organizations’ environment. The study case of a company that surpassed the traditional organization phase, into a contemporary one, projecting themselves in the future, based in a efficient management, is this paper's mainframe for directions that are fundamental in the current management: communication and information technologies; information management; knowledge management and structure organization redesign. Nowadays the change is permanent, implying the conjunction of these factors, in purpose of a developping information management, which gives the basis of understanding and increased the taken strategical decisions.
Description: Mestrado em sociologia económica das organizações
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/622
Appears in Collections:DCS - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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