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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10400.5/4530

Title: Implementação de um sistema de informação no Centro Hospitalar do Barlavento algarvio : impactos e desafios
Authors: Vasques, Fábio Manuel Silva
Advisor: Reis, António Palma dos
Keywords: Sistemas de Informação
Saúde
Serviço Hospitalar
Mudança organizacional
Paradigma Interpretativista
Information Systems
Health
Hospital Services
Organizational Change
Issue Date: Sep-2011
Publisher: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citation: Vasques, Fábio Manuel Silva. 2011. "Implementação de um sistema de informação no Centro Hospitalar do Barlavento algarvio : impactos e desafios". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Abstract: Em ambiente hospitalar, nomeadamente num serviço de urgências, dos sistemas de informação podem depender vidas, pelo que o ajustamento da funcionalidade do sistema de informação às necessidades da unidade e seu correcto funcionamento são críticos (Ammenwerth E., Iller C., Mahler C, 2006). Com o objectivo de aferir o impacto, adequação do sistema ALERT®EDIS sobre o ambiente organizacional e o sucesso da sua implementação no Centro Hospitalar do Barlavento Algarvio (CHBA) realizou-se o processo de investigação, de natureza exploratória. Tratando-se de um estudo exploratório sobre um caso específico - a implementação do sistema ALERT®EDIS no CHBA - a postura epistemológica envolvida é fundamentalmente interpretativista, prescindindo da formulação de hipóteses à priori e de modelos teóricos para validação, e aceitando que os resultados do presente processo de investigação possam depender da subjectividade do investigador. Esta postura epistemológica é válida e recomendável no âmbito da investigação em ciências sociais (Sarmento, 2002). De acordo com Cervo e Bervian (1973: 56), os estudos exploratórios " (...) não elaboram hipóteses a serem testadas no trabalho, restringindo-se a definir objectivos e buscar maiores informações sobre determinado assunto". Assim, após a revisão bibliográfica e com base nesta foi desenvolvida uma triangulação de recolha de dados, incidindo sobre os médicos do serviço de urgências do CHBA. Desta análise resultam conclusões que, para além de realçarem erros ocorridos durante a adopção e implementação do SI no Serviço de Urgência Hospitalar do CHBA, permitem definir alterações significativas a serem efectuadas quer o mais brevemente possível, quer numa futura adopção de outro Sistema de Informação.
In a hospital environment, particularly in an emergency department, lives can depend on the information systems, therefore the adjustment of the functionality of the information system to the needs of the unit and its proper functioning is critical (Ammenwerth E., Iller C, Mahler C,_2006). In order to measure the impact, adequacy of the ALERT®EDIS system on the organizational environment and its successful implementation in the CHBA, there was held a research proc¬ess, of exploratory nature. Since this is an exploratory study on a specific case - the implementation of the ALERT®EDIS system in the CHBA - the epistemological posture involved is fundamentally interpretative, dispensing the formulation of a priori assumptions and theoretical models for validation, and accepting that the results of this research process may depend on the subjectiv¬ity of the researcher. This epistemological posture is recommended within social science re¬search (Sarmento, 2002). According to Cervo and Bervian (1973: 56), exploratory studies "(...) do not develop hypotheses to be tested at work, being restricted to set goals and get more information on a given subject." Thus, after the bibliographical review and based on it, there was developed a triangulation of data collection, focusing on the emergency department doctors of the CHBA. From this analysis result conclusions that, in addition to emphasize errors occurred during the adoption and implementation of the IS in the Emergency Service of the CHBA, also allow to determine significant changes to be carried out either, or in a future adoption of another Information System.
Description: Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/4530
Appears in Collections:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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