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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10400.5/3832

Title: Utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) em escritórios : impacto nas características da tarefa e na saúde dos trabalhadores
Authors: Saraiva, David Pereira
Advisor: Silva, Catarina Maria Gomes Duarte da
Keywords: Ecrã de visualização
Ergonomia
Escritório
Factores infra-patológicos
Problemas músculo-esqueléticos
Problemas psicossociais
Problemas visuais
Sinais
Sintomas
Issue Date: 2012
Abstract: Resumo: Este relatório está dividido em duas partes. A primeira corresponde à actividade principal de estágio que se centra na análise das condições de trabalho em escritório. A introdução das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) originou mudanças significativas nos métodos de trabalho. No entanto, assistiu-se ao desenvolvimento de novos constrangimentos e a ocorrência de problemas músculo-esqueléticos, visuais e psicossociais. A abordagem ergonómica permite a análise e avaliação desses novos métodos, identificando e eliminando/reduzindo os perigos e riscos existentes com vista à melhoria das condições de trabalho. A amostra é constituída por 50 trabalhadores dos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento (SMAS) de Oeiras e Amadora. Recorreu-se a entrevistas com um documento orientador da análise e observações, aplicando-se o método RULA, Matriz de avaliação e medição de parâmetros ambientais. Posteriormente utilizou-se o programa SPSS (análise descritiva e aplicação do teste do Qui-quadrado). Foram encontradas associações estatisticamente significativas entre alguns constrangimentos e sinais e sintomas músculo-esqueléticos, visuais e psicossociais, o que sugere que determinados constrangimentos e algumas características do equipamento possam contribuir para a ocorrência dessas queixas. A segunda parte diz respeito às actividades complementares efectuadas, nomeadamente, participação no projecto INSAT, acompanhamento das visitas técnicas, desenvolvimento de propostas de inovação, análise ergonómica do trabalho em situações pontuais, avaliações de risco, participação no boletim interno dos SMAS e pesquisa e aquisição de material.
Abstract: This report is divided into two parts. The first corresponds to the main stage activity that focuses on the analysis of working conditions in the office. The introduction of Information and Communication Technologies (ICT) led to significant changes in working methods. However, new constraints emerged including the occurrence of musculoskeletal, visual and psychosocial disorders. The ergonomic approach allows the analysis and evaluation of these new methods, identifying, eliminating/reducing the hazards and risks to improve working conditions. The sample consists of 50 employees of the Municipal Water and Sanitation Services (SMAS) Amadora and Oeiras. We used interviews with a guidance document and observations, applying the method RULA, Evaluation Matrix and measurement of environmental parameters. Later we used the SPSS (descriptive analysis and application of the chi-square). Statistically significant associations were found between some constraints and signs and symptoms Musculoskeletal, visual and psychosocial, which suggests that some constraints and some characteristics of the equipment can contribute to the occurrence of these complaints. The second part concerns the complementary activities carried out, namely, participation in the project INSAT, technical visits, development of proposals for innovation, ergonomic analysis of work in specific situations, risk assessments, participation in the internal bulletin of the SMAS and research and acquisition of material.
Description: Mestrado em Ergonomia
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/3832
Appears in Collections:ERG - Teses de Mestrado
BFMH - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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