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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10400.5/3794

Title: Os meios humanos numa organização sem fins lucrativos : reestruturação das formas e tempo de trabalho num lar de idosos
Authors: Lopes, Ana Patrícia Nave
Advisor: Kovács, Ilona
Keywords: GRH
Modelos de Flexibilização de Trabalho e Emprego
Formas Flexíveis de Trabalho
Organização do Trabalho e do Tempo de Trabalho
Organizações sem Fins Lucrativos
HRM
Models of Flexibility in Work and Employment
Flexible Work Forms
Organization of Work and Working Time
Nonprofit Organizations
Issue Date: Oct-2011
Publisher: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citation: Lopes, Ana Patrícia Nave. 2011. "Os meios humanos numa organização sem fins lucrativos : reestruturação das formas e tempo de trabalho num lar de idosos". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Abstract: Actualmente, a vantagem competitiva parece emergir da capacidade de adaptação das organizações face às mudanças constantes do ambiente que as rodeia. Neste contexto, assumem especial relevância as propostas preconizadas no âmbito da "flexibilidade no trabalho e no emprego" e as estratégias que, em consonância, são seguidas a nível de GRH. Numa abordagem direccionada para a sustentabilidade de uma Organização sem Fins Lucrativos, em que se pretende aumentar a eficácia através da melhoria da qualidade do serviço, o presente Projecto considera imperativo valorizar os RH como um investimento, apresentando, para tanto, uma proposta de adaptação da força de trabalho, tendo em conta as necessidades imediatas de uma realidade organizacional caracterizada por laborar continuamente. O maior desafio de uma organização que pretenda tornar-se mais flexível, sem contudo tornar precária a sua força de trabalho, centra-se na conjugação destes princípios. Em termos metodológicos, foi desde logo evidente que a investigação aplicada, porque vocacionada para a resolução de problemas reais, seria a mais adequada. Depois, considerando que num Projecto se deve apresentar um plano de intervenção futura que vise a resolução do problema identificado, a recolha de dados junto de vários stakeholders, detentores de interesses díspares na organização, proporcionou o acesso a informação diversificada e abrangente. Desta forma, foram utilizadas técnicas inseridas numa abordagem que combina métodos quantitativos e qualitativos (Inquérito por Questionário, Observação, Entrevista e Grupo de Discussão), o que permitiu adequar a proposta à realidade organizacional, conferindo-lhe um maior grau de fidelidade. Os resultados permitiram aferir, que não existe no Lar de Vila Fernando uma estratégia de flexibilização ou a adopção de práticas de GRH integradas e conducentes à obtenção de vantagem competitiva. A proposta apresentada centra-se na conceptualização e sistematização de um modelo que inclui os seguintes elementos: I. Avaliação dos RH segundo o grau de singularidade e valor estratégico; II. Escolha do tipo de flexibilidade adequado aos objectivos organizacionais; III. Implementação de práticas de GRH favoráveis ao prosseguimento da estratégia adoptada e IV. Avaliação da implementação realizada para eventuais reajustamentos.
Nowadays, competitive advantages seem to emerge from the capacity of the organizations to adapt and cope with frequent surrounding changes. In this context, particular importance should be given to the proposals advocated in "flexibility in work and employment", and strategies that, accordingly, are followed at HRM level. In a targeted approach to the sustainability of a Nonprofit Organization, which aims to increase effectiveness by improving the quality of service, this project recognizes that it is imperative to value HR as an investment, proposing, for this purpose, to adapt the workforce taking into account the immediate needs of an organizational reality characterized by permanent labor. The biggest challenge of an organization willing to become more flexible, without making its workforce precarious, focuses on combining these principles. In methodological terms, it was immediately clear that the applied research, as it was dedicated to solve real problems, would be the most appropriate. Thereafter, considering that a project should present a plan for future interventions aiming the resolution of the identified problem, collecting data from various stakeholders with dissimilar interests in the organization, provided access to assorted and wide information. Thus, techniques have been used as part of an approach that combines qualitative and quantitative methods (survey, observation, interview and focus group), which allowed to adapt the proposal to the organizational reality, giving it a greater level of fidelity. The results demonstrated that Vila Fernando nursing home didn't have any flexibility strategy or integrated HRM practices in use, leading to competitive advantage. The present proposal focuses on conceptualization and systematization of a model with the following characteristics: I. Evaluation of HR according to the level of uniqueness and strategic value; II. Choose the type of flexibility in accordance to organizational goals; III. Implementation of HRM practices conducive to the continuation of the adopted strategy; IV. Evaluation of the implementation for possible adjustments.
Description: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/3794
Appears in Collections:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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