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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10400.5/3430

Title: Balanced Scorecard para o sector da cultura: aplicação prática num teatro nacional
Authors: Santos, Eduardo Manuel Torres dos
Advisor: Samagaio, António
Keywords: Balanced Scorecard
Organizações sem Fins Lucrativos
Teatro
Nova Gestão Pública
Nonprofit Organizations
Theatre
New Public Management
Issue Date: Apr-2011
Publisher: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citation: Santos, Eduardo Manuel Torres dos. 2011. "Balanced Scorecard para o sector da cultura: aplicação prática num teatro nacional". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Abstract: No inicio da década de 90 do séc. XX, Kaplan e Norton (1992) desenvolveram um sistema integrado de avaliação de desempenho para um conjunto de empresas privadas denominado por Balanced ScoreCard. Este instrumento difere dos tradicionais sistemas de avaliação de desempenho por considerar a relação causa/efeito entre os vários objectivos estratégicos, utilizar métricas financeiras e não financeiras e indicadores de curto e longo prazo para medir os resultados obtidos. Deste modo deixa de usar indicadores independentes, o que o transforma numa forte ferramenta estratégica. Além disso, é um sistema passível de ser adaptado a qualquer organização, pública ou privada, de acordo com as suas necessidades e características. Actualmente, a crise económica aumentou a necessidade de alteração da forma de gestão do património público, a nível mundial. Contudo, no início da década de 80, os países mais desenvolvidos já se tinham deparado com esta realidade, provocada pela revolução tecnológica e a globalização. O conceito de nova gestão pública procura justificar e incentivar a necessidade de uma gestão mais eficiente e eficaz das organizações públicas, ajustando as melhores práticas do sector privado. Neste contexto, a literatura revela que o Balanced Scorecard pode ser adoptado pelas Instituições Públicas, de modo a que a aplicação dos recursos públicos, cada vez mais escassos, seja mais eficiente e eficaz. O presente estudo tem como objectivo desenhar um sistema de Balanced Scorecard para o Teatro Nacional D. Maria II, identificar os factores que poderão condicionar a sua implementação e as implicações na gestão dessa organização. Apesar da literatura apresentar vários exemplos de aplicação desse instrumento, não foram identificados estudos empíricos neste campo específico do sector da Cultura.
About twenty years ago, Kaplan and Norton (1992) developed a performance measurement system for a set of private companies known as Balanced Scorecard. This system differs from the traditional performance measurement systems because it considers the cause-effect relationship between various strategic objectives, using financial and non-financial metrics and short and long term indicators to measure the results. Will no longer use independent indicators, which make it a strong strategic tool. Furthermore, it is a system which could be adapted to any organization, public or private, in accordance with their needs and characteristics. Currently, the economic crisis has increased the need for change in the way of management of public assets, worldwide. However, in the early of the 80s, the most developed countries had already encountered this situation, caused by the technological revolution and globalization. At this time, the concept of new public management (NPM) that encourages and justifies the need for a more efficient and effective management of public organizations, setting the best practices of the private sector. Following this, several authors concluded that it could adapt the BSC not only to private companies but also to public companies, so that the use of public resources, increasingly scarce, can be more efficient and effective. This study aims to design a Balanced Scorecard system for the National Theatre D. Mary II, to identify factors that could constrain its implementation and implications in the management of that organization. Although the literature presents several examples of application of this instrument, there were no empirical studies in this specific field of the culture sector.
Description: Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/3430
Appears in Collections:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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