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Title: Implementação de um Modelo de Avaliação de Desempenho por Objectivos numa Empresa de Tecnologias de Informação
Authors: Esteves, Rodrigo Filipe Pires
Advisor: Caldeira, Mário
Keywords: Sistemas de Gestão de Desempenho por Objectivos
Participatory Action Research
Balanced Scorecard
Resistência à Mudança
Issue Date: 7-Apr-2011
Publisher: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citation: Esteves, Rodrigo Filipe Pires. 2011. "Implementação de um Modelo de Avaliação de Desempenho por Objectivos numa Empresa de Tecnologias de Informação". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Abstract: Esta dissertação está relacionada com a implementação de um modelo de avaliação de desempenho por objectivos numa determinada companhia Portuguesa de prestação de serviços na área da informática. O estudo pretende evidenciar a forma como a organização lidou (realidade construída) com a gestão da mudança relativamente ao processo de avaliação e respectivo acompanhamento da implementação do mesmo, assim como, fornecer algum feedback que se espera ser útil em futuras implementações. Para a prossecução deste trabalho optou-se pela utilização dos princípios de participatory action research (PAR) sob uma perspectiva interpretativista com recurso a métodos qualitativos.
Description: Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/3140
Appears in Collections:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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