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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10400.5/2963

Title: Níveis de satisfação com aspectos do trabalho e percursos profissionais de trabalhadores na Agência Amoreiras
Authors: Crespo, Maria Elisabete Montez
Advisor: Kovács, Ilona
Keywords: Trabalho temporário
trabalhadores temporários
empresa de trabalho temporário
satisfação no trabalho
percursos profissionais
flexibilidade do emprego
Temporary work
temporary workers
temporary agency work
work satisfaction
labor trajectory
employment flexibility
Issue Date: Feb-2011
Publisher: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citation: Crespo, Maria Elisabete Montez. 2011. "Níveis de satisfação com aspectos do trabalho e percursos profissionais de trabalhadores na Agência Amoreiras". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Abstract: O objectivo desta investigação é oferecer uma visão sobre trabalho temporário, nomeadamente percursos profissionais (com criação de uma tipologia) e satisfação no trabalho de trabalhadores temporários, relativamente a determinados aspectos do trabalho Trata-se de uma análise que incidiu sobre os trabalhadores afectos a uma agência de uma empresa de trabalho temporário. Recorreu-se ao apoio teórico em literatura sobre a temática do "trabalho temporário" no contexto das formas flexíveis de emprego, à temática da "satisfação no trabalho", "gestão de carreiras" e "percursos profissionais". A recolha dos dados primários realizou-se através da aplicação de inquérito por questionário. Na análise dos "níveis de satisfação com aspectos do trabalho" foi introduzida a variável mediadora "importância atnbuida aos aspectos do trabalho". Os trabalhadores revelaram que atribuem níveis de importância supenores aos níveis de satisfação sentidos, em todos os aspectos, â excepção das "relações com colegas, subordinados e superiores" - o actual emprego não cumpre as suas expectativas. Na análise dos "percursos profissionais'' conclui-se que o trabalho temporário pode funcionar como uma via de acesso para a integração no mercado de trabalho, mas que maioritariamente não entra no percurso laboral como opção. Criam-se percursos flexíveis por inevitabilidade, com registo de rotações de emprego nos últimos anos, remunerações médias a baixas, situações de emprego por necessidade, sem investimento nas qualificações profissionais e ocupações pouco qualificadas e pouca confiança no futuro profissional Pode dizer-se que se sente a ausência de práticas de gestão de carreiras da empresa para com estes trabalhadores
The aim of this research is to provide an insight into agency work, including labor trajectory (with a typology) and job satisfaction of temporary agency workers, for some aspects of work. This is an analysis focused on employees working at an agency for a temporary employment agency. This research falls back on theoretical support in literature of "temporary work", in the context of flexible forms of employment, of "job satisfaction", of "career management" and "labor trajectory" The collection of primary data was carried out by applying for a questionnaire. In the analysis of "levels of satisfaction with aspects of work" was introduced a mediator variable - "the importance attributed to aspects of work". The workers revealed levels of importance higher than levels of satisfaction in all aspects, except for "relations with colleagues, subordinates and superiors" - the current employment does not meet their expectations. In the analysis of "labor trajectory" it was concluded that agency work can function as an access route for integration into the labor market, but in most cases it is not an option for the workers. There are flexible itineraries by inevitability, many rotations of employment in the last years, medium to low salaries, employment situations created by necessity, without investing in skills, occupations with low skills and low confidence on oneself s professional future. It is possible to say that one feels the lack of career management practices of the organization for these workers.
Description: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/2963
Appears in Collections:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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