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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10400.5/1676

Title: Diversidade nas práticas de compras: o caso de uma empresa de trading
Authors: Rodrigues, Carla Maria Carvalho
Advisor: Mota, João
Keywords: compras
gestores de compras
procurement
fornecedor
relacionamentos
purchase
purchase managers
procurement
supplier
relationships
Issue Date: Jan-2010
Publisher: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citation: Rodrigues, Carla Maria Carvalho. 2010. "Diversidade nas práticas de compras: o caso de uma empresa de trading". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Abstract: Nos últimos anos tem existido um interesse crescente no papel estratégico das compras para o desempenho das empresas. Em vez de ser uma actividade meramente administrativa, é hoje reconhecido que a natureza das interfaces entre uma empresa e os seus fornecedores pode ter um impacto substancial nos processos de racionalização e desenvolvimento não apenas na empresa como em parte da rede em que está inserida. Na presente dissertação, e através de um estudo de casos múltiplos, pretende-se avaliar como é que uma empresa se tem inserido na rede, olhando em particular, para o seu tipo de orientações de compras e para a natureza das interfaces que estabelece com os fornecedores. Pretende-se avaliar também como e em que medida é que as orientações e as interfaces reflectem o tipo de problemas e desafios enfrentados pelos gestores de compras, como representantes das empresas clientes, e a natureza das soluções que procuram obter junto dos fornecedores. Verificou-se que existem vários tipos de relacionamentos entre a empresa focal e respectivos fornecedores, variando na sua natureza e interdependência com os relacionamentos entre a empresa focal e os utilizadores finais das ofertas. Uma dimensão importante desta variedade reside nas interfaces relacionais com os fornecedores, variando entre interfaces estandardizadas e interfaces mais complexas, nalguns casos deixando em aberto quem assegura o papel de integrador na implementação de soluções nos utilizadores finais.
In the last years there has been a growing interest in the strategic role of the purchases for the enterprises performance. Instead of being a solely clerical activity, today it is recognized that the nature of the interfaces between a company and its suppliers can have a potential impact in the rationalization and development processes not only in the company but also in the network where it is embedded. In the present thesis, and through a multiple case studies, it is intended to evaluate how a company is embedded in its network, particularly, to analyse its type of purchase orientations and nature of the interfaces that establishes with the suppliers. It is also intended to evaluate how and in what way the orientations and interfaces reflect the type of problems and challenges faced by the purchase managers who represent the company customers, and the nature of the solutions that try to obtain near the suppliers. It has been verified that exist several types of relationships between the company and its suppliers, varying in its nature and interdependency with the relationships between the company and the final-users of the purchases. One important dimension of this diversity relies on the interfaces with the suppliers, ranging from standard interfaces to more complex interfaces; in some cases keeping opened who assures the role of integrator in the solutions implementation in the end customers.
Description: Mestrado em Gestão/MBA
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/1676
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BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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