Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/9825
Título: Os processos de gestão e transferência de conhecimento numa empresa multinacional : o grupo Solvay
Autor: Bourbon, Francisco Guimarães Bravo de Azevedo e
Orientador: Curado, Carla
Palavras-chave: Conhecimento
Gestão do Conhecimento,
Transferência de Conhecimento
Estratégias
Solvay
Knowledge
Knowledge Management
Knowledge Transfer
Strategies
Data de Defesa: 2015
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Bourbon, Francisco Guimarães Bravo de Azevedo e (2015). "Os processos de gestão e transferência de conhecimento numa empresa multinacional : o grupo Solvay". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: O conhecimento é atualmente um dos recursos mais importantes para as empresas. Estas adoptam constantemente novas estratégias para a sua gestão, de forma a alcançarem vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Para empresas multinacionais, os processos de transferência de conhecimento assumem especial importância, pois permitirem disseminá-lo pelas suas diferentes subsidiárias. Também para o Grupo Solvay, e mais especificamente para a Solvay Business Services, estes fenómenos são preponderantes. A empresa vê os processos de transferência de conhecimento como decisivos para a melhoria constante dos seus processos. Os objetivos deste relatório são identificar as principais estratégias e mecanismos utilizados pelo Grupo Solvay e pela Solvay Business Services na gestão do conhecimento, com especial enfoque para o processo de transferência de conhecimento da empresa. O estágio realizado foi importante para uma melhor compreensão das atividades da empresa, permitindo realizar uma análise comparativa entre a revisão de literatura e o caso do Grupo Solvay. A análise confirma a importância de alguns mecanismos, tais como os sistemas de recompensas, e a influência da distância e fatores organizacionais nos fenómenos de transferência de conhecimento em empresas multinacionais.
Knowledge is considered one of the most important resources for firms. They constantly adopt new management strategies, in order to achieve competitive advantage, when compared to their competitors. The processes of knowledge tranfer are of particuar importance for multinational corporations, enabling them to disseminate knowledge through their diferent subsidiaries. These phenomena is also predominant for Solvay Group and Solvay Business Services. The company knowledge transfer processes are of great value for constantly improving its own internal processes. This report aims to identify the main strategies and mechanisms used by Solvay Group and Solvay Business Services to foster knowledge management, with a special focus on knowledge transfer processes. The intership allowed a better understanding of the company's activities, facilitating a comparative analysis between the literature review and the case study on the Solvay Group. This analysis confirmes the importance of some mechanisms, such as reward systems, and the influence of distance and organizational factors in knowledge transfer processes within multinacional corporations.
Descrição: Mestrado em Ciências Empresariais
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/9825
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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