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Título: Design in business : an on-line survey to portuguese innovation-driven firms about design maturity
Autor: Silva, Rui Miguel Moreira da
Orientador: Laranja, Manuel
Palavras-chave: Design
Design Maturity
Design Ladder
PME
Survey
SMEs
Data de Defesa: 2014
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Silva, Rui Miguel Moreira da (2014). "Design in business : an on-line survey to portuguese innovation-driven firms about design maturity". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: Nos últimos anos, o campo do Design e os profissionais desta área têm sido reconhecidos como impulsionadores e facilitadores de inovação, possuindo consequentemente um papel relevante nas atividades-chave das empresas, na sua performance e competitividade. A complexa natureza do Design continua a criar obstáculos à sua compreensão e aos seus resultados. Investigações revelam que diferentes empresas têm diferentes noções do potencial valor do Design e que a sua perceção e utilização (design maturity) pode desempenhar um papel decisivo na forma como as atividades de Design são praticadas na empresa. Esta pesquisa pretende investigar e contribuir para a melhoria da compreensão, relativamente à perceção e utilização do Design nas empresas Portuguesas. Para tal, o atual nível de design maturity das empresas Portuguesas orientadas para a Inovação, foi descrito utilizando a abordagem do Danish Design Ladder (DDL). A estratégia de inquérito foi aplicada através de um questionário online autoadministrado, baseado no inquérito do De.:SID a um grupo de 226 PME orientadas para a inovação - Rede PME Inovação COTEC da COTEC Portugal. Foi alcançada uma taxa de resposta de 33% e algumas conclusões interessantes foram extraídas sobre a importância que o Design pode ter num contexto empresarial. A principal conclusão é que a design maturity dos respondentes corresponde ao terceiro estágio do DDL: Design como Processo. Adicionalmente os dados sugerem que existe uma diferença entre a perceção das empresas e a real importância e utilização do papel do Design no seu negócio, revelando alguma falta de conhecimento e experiência na sua aplicação.
In recent years, the Design field and professional designers have been acknowledged as a driver and enabler of innovation, and thus important to key business activities and to firms' performance and competitiveness. The complex nature of Design still raises obstacles to the comprehension of its activity and results. Research revealed that different firms can have different understanding of Design's value potential and that their perception and usage (design maturity) might play a decisive role in the way design activity is practiced in a firm. This research intended to investigate and provide insights regarding Portuguese business firms' perception and usage of Design. For that purpose, the current Design Maturity level of Portuguese innovation-driven firms was described, using the Danish Design Ladder (DDL) framework. A survey strategy was applied, by a self-administered on-line questionnaire based on the De.:SID survey, to a group of 226 innovation-driven SMEs - COTEC Portugal's Rede PME Inovação. A response rate of 33% was achieved and interesting insights were found about the importance Design can have in a business context. The main conclusion is that respondents' design maturity corresponds to the DDL's third stage: Design as Process. Moreover, data suggests a difference between firm's perception and the actual importance and usage of the Design role in their business, which reveals a certain lack of knowledge and experience in working with Design.
Descrição: Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/8477
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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