Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/7988
Título: Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Talho de Confiança
Autor: Rocha, Ana Isabel Carvalho
Orientador: Tavares, Patrícia Nunes
Palavras-chave: comunicação integrada de marketing
plano de comunicação integrada de marketing
setor terciário
integrated marketing communication
integrated marketing communication plan
tertiary sector
Data de Defesa: 2014
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Rocha, Ana Isabel Carvalho (2014). "Plano de comunicação integrada de marketing para a marca Talho de Confiança". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: As empresas têm necessidade de comunicar com os seus públicos e de fazê-lo com eficácia. A comunicação integrada de marketing, através da coordenação e integração de todas as ferramentas de comunicação de marketing, permite que se maximize o impacto sobre os consumidores e outros utilizadores finais, a um custo mínimo (Clow e Baack, 2011, p.8). Neste projeto desenvolveu-se um plano de comunicação integrada de marketing para uma empresa no setor terciário, mais concretamente um talho. A primeira parte do projeto inclui uma breve revisão de literatura que inclui a definição do conceito, a definição do plano de CIM e alguns dos modelos existentes. O plano adota o modelo concetual de Henley (2001), uma vez que de todos os modelos analisados, pareceu ser o mais adequado e simples de utilizar. Os objetivos deste plano são: (1) aumentar a notoriedade da marca no ano de 2015, de forma a contribuir para um aumento de vendas estimado em cerca de 20%, (2) atrair novos clientes no ano de 2015 (aumentar o nº de clientes num valor estimado em cerca de 15%), (3) implementar um processo de rebranding alterando o nome da marca e criando uma imagem gráfica diferente para a mesma de forma a transmitir os seus valores, missão e posicionamento.
Companies need to communicate with their audiences and they need to do it effectively. The integrated marketing communication, through the "coordination and integration of all marketing communication tools", allows you to maximize "the impact on consumers and other end users at a minimal cost" (Clow and Baack, 2011, p .8). In this project, we developed an integrated marketing communication plan for a business in the tertiary sector, specifically, a butcher. The first part of the project includes a brief literature review that includes the definition of the concept, the definition of the IMC plan and some of the existing models. The plan adopts Henley's (2001) Conceptual Model, which, among all the examined models, appeared to be the most suitable and easy to use. The objectives of this plan are: (1) to increase the brand awareness in 2015 in order to contribute to a growth in sales, estimated at around 20%, (2) to attract new customers in 2015 (leading to an estimated 15% increase in the total number of customers), (3) to implement a rebranding process, by changing the name and creating a different brand with a new graphic image, in order to communicate your values, mission and positioning.
Descrição: Mestrado em Marketing
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/7988
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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