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Título: Trabalho extraordinário na Força Aérea Portuguesa : estudo de alternativas para as secções de subsistênicas
Autor: Almeida, Nelson Miguel Leite de
Orientador: Gomes, Jorge
Palavras-chave: Trabalho Extraordinário
Trabalho por Turnos
Outsourcing
Força Aérea Portuguesa
Secção de Subsistências
Satisfação
Motivação
Custo
Overtime
Shift Work
Outsourcing
Portuguese Air Force
Mess halls
Satisfaction
Motivation
Cost
Data de Defesa: 2014
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Almeida, Nelson Miguel Leite de (2014). "Trabalho extraordinário na Força Aérea Portuguesa : estudo de alternativas para as secções de subsistênicas". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: O Trabalho Extraordinário é uma forma de prestação de serviço onerosa para qualquer Organização, conferindo um acréscimo salarial significativo para trabalho prestado fora do horário normal de trabalho. Este projeto debruça-se sobre esta temática fundamentando-se num conjunto de artigos científicos que abordam, nomeadamente os efeitos do seu uso reiterado, por um lado, na Organização (v.g. flexibilização do horário) e, por outro, nos trabalhadores (v.g. doenças ou vícios). A Força Aérea Portuguesa é uma entidade pública que, devido a necessidades operacionais, utiliza esta forma de prestação de serviço, sendo do seu interesse a redução desses custos, identificando as possíveis consequências de uma solução alternativa. Assim, surge a necessidade de se identificarem soluções economicamente vantajosas que, por um lado, não comprometam a operacionalidade dos serviços a prestar e, por outro, não tenham consequências significativas nos trabalhadores. Delimitando o universo de análise, optou-se por estudar o Trabalho Extraordinário prestado pelo pessoal civil colocado nas Secções de Subsistências. Através da revisão bibliográfica, identificou-se que o Trabalho por Turnos e o Outsourcing surgem como figuras alternativas plausíveis. Neste sentido, recorrendo a entrevistas, inquéritos e análise de dados, apurou-se que: algumas das consequências do Trabalho Extraordinário identificadas na revisão bibliográfica "como doenças ou vícios" não se confirmam; o Trabalho por Turnos surge como uma alternativa viável, quer pela redução de custos, quer pela inexistência de impacto significativo nos trabalhadores (v.g. satisfação e motivação); o Outsourcing não se afigura como uma alternativa exequível, principalmente, pela complexidade da sua implementação e pelo impacto nos trabalhadores.
Overtime is an expensive type of service for any Organization, where the workers receive significant overtime pay for their work outside normal working hours. This project addresses this issue based on a set of scientific articles that, on the one hand, deal with the effects of its repeated use by the Organization (e.g. flexible schedules), and on the other hand, by the workers (e.g. illness or addictions). The Portuguese Air Force is a public entity that, due to its operational needs, uses Overtime Work. However, it's in its interest to reduce the amount of overtime and identify the consequences of a possible alternative. Therefore, the necessity of identifying economical and advantageous alternatives have arisen. These must not compromise service performance and cannot have significant consequences on the workforce. In order to determine the universe of analysis, the study will only be performed on civilian personnel serving in mess halls. The literature review has revealed that Shift Work and Outsourcing appear to be reasonable alternatives. Through the use of interviews, inquiries and data analysis, it was determined that some of the Overtime consequences weren't detected (e.g. illness or addictions); Shift Work is a viable alternative due to cost reduction and the absence of significant effects on the workforce (e.g. satisfaction and motivation); outsourcing does not seem to be a feasible alternative, mainly due to its implementation complexity and the effects on the workforce.
Descrição: Mestrado em Gestão MBA
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/7608
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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