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Título: Análise do sistema de custeio de um serviço de após venda : recomendações
Autor: Valente, Hélder António Barata
Orientador: Lopes, José
Palavras-chave: Sistemas de custeio
limitações do sistema de custeio
costing systems
costing system limitations
Data de Defesa: 2014
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Valente, Hélder António Barata (2014). "Análise do sistema de custeio de um serviço de após venda : recomendações". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: Os sistemas de custeio, independentemente do seu modelo, mais ou menos complexo, são uma ferramenta de gestão de empresas que enfrentam um mercado cada vez mais global, competitivo e agressivo, para os gestores, que precisam de dados credíveis de custos para a tomada de decisão. Sendo esta uma ferramenta importante e imprescindível nas empresas, os sistemas de custeio têm que ser avaliados regularmente e procurar a sua melhoria contínua. Este trabalho tem como objetivo demonstrar a necessidade de monitorizar regularmente o sistema de custeio, que é um sistema dinâmico, identificar as suas falhas e erros e adaptá-lo aos desenvolvimentos tecnológicos e desta forma melhorá-lo para obter dados mais fiáveis, mais uma vez para que as tomadas de decisão sejam as mais acertadas. Foi feito um estudo sobre o sistema de custeio e da rentabilidade da empresa Cimertex, Sa, numa das suas atividades de negócio, a venda de mão de obra no serviço de após venda.
The costing systems, regardless of its type, more or less complex, is a management tool for companies facing an increasingly global, competitive and aggressive market, for managers, who need reliable cost data to a decision making. Since this is an important and indispensable tool in business, costing systems must be evaluated regularly and seek continuous improvement. This work has objective to demonstrate the need to regularly monitor the costing system, which is a dynamic system, identify its shortcomings and mistakes and adapt it to technological developments, thus improving it for more reliable data, again for the decision making are the right ones. A study on the costing system and profitability of the company Cimertex, Sa, one of its business activities, the sale of labor in the after sales service will be done.
Descrição: Mestrado em Ciências Empresariais
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/7606
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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