Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/7599
Título: Gestão do risco no setor do tratamento e transporte de valores
Autor: Martins, Rodolfo Machado Cardoso
Orientador: Soares, José Celestino
Palavras-chave: Transporte de Valores
NP ISO 31000:2012
Risco
Gestão do Risco
Cash and Valuables Transportation
ISO 31000
Risk
Risk Management
Data de Defesa: 2014
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Martins, Rodolfo Machado Cardoso (2014). "Gestão do risco no setor do tratamento e transporte de valores". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: A gestão do risco surge cada vez mais como uma função de gestão essencial para o desenvolvimento contínuo e sustentável das empresas, vindo a ser constituída como ferramenta fundamental no processo de tomada de decisão das organizações. Tendo como objetivo primeiro garantir a continuidade do negócio e a prossecução de bons resultados financeiros, as empresas têm de se focar em ser eficientes, eliminando, dentro do possível, as probabilidades dos riscos a que estão sujeitas, no normal decorrer da sua atividade, de se materializarem, ou mitigando o seu efeito, quando ocorrem. De acordo com a literatura existente há ainda um caminho muito longo a percorrer por parte das organizações, que desde logo deve começar pela difusão de informação sobre esta temática, convidando todos os colaboradores, e não apenas os gestores de topo, a participar, consciencializando-os para os riscos a que a organização está exposta e para aquilo que pode/deve ser feito para os ultrapassar. Com o objetivo de avaliar a integração do conceito de risco na cultura organizacional das Empresas de Transporte de Valores, perceber de que forma lidam diariamente com esta temática no desenvolvimento das suas atividades operacionais e quais as técnicas e ferramentas que mais utilizam, foi escolhido, para a presente investigação, o método de entrevistas semiestruturadas direcionadas ao universo de empresas que realizam esta atividade em Portugal, composto por apenas 4 organizações. A investigação levada a cabo junto destas empresas permitiu encontrar pontos comuns, ou seja, que corroboram a teoria existente, mas também outras situações que a contrariam.
Risk management is increasingly seen as an essential management function for the continuous and sustainable development of enterprises, hence becoming a fundamental tool in the organizations' decision process. To accomplish their first goal, which is to continue business and obtain good financial results, companies must focus on being efficient, eliminating, as far as possible, the risk probabilities their activity is subjected to or minimizing their effect when they occur. According to the available literature, organizations still have a long way ahead which should start by diffusing information on the topic and inviting all collaborators, and not just senior managers, to participate making them aware of the risks the organization is exposed to and of what should be done to overcome them. The method of semi structured interviews, chosen for this study, was applied to the universe of the four Cash and Valuables Transportation Companies operating in Portugal in order to evaluate the integration of the concept of risk in their organizational culture and understand the way they daily deal with this issue in the development of their operational activities and what the most used techniques and tools are. The investigation undertaken in these companies revealed common points, which corroborate the existing theories, but also other situations that contradict them.
Descrição: Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/7599
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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