Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/4536
Título: Vantagens dos websites para actividades no sector imobiliário
Autor: Mosso, Inês Pisabarro Ribeiro
Orientador: Pedron, Cristiane
Palavras-chave: Internet
Website
Sector Imobiliário
Real Estate
Data de Defesa: Jun-2011
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Mosso, Inês Pisabarro Ribeiro. 2011. "Vantagens dos websites para actividades no sector imobiliário". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: Nas últimas décadas assistiu-se a uma massificação do uso da Internet tanto na óptica dos utilizadores como das empresas, sendo este um fenómeno transversal às mais diversas áreas de negócio, incluindo o sector imobiliário. Desta forma, actualmente a maioria das empresas no sector imobiliário têm uma presença online através de um website, com o principal objectivo de proporcionar diversas vantagens e benefícios para os seus clientes, satisfazendo, nomeadamente, as suas necessidades de informação. Este artigo procura responder à seguinte questão de investigação: Quais as vantagens dos websites nas empresas do sector imobiliário percebidas pelas empresas e pelos clientes? Assim, o principal objectivo da investigação foi o de analisar se as vantagens percebidas pelos clientes são as mesmas que as propostas pelas empresas do sector imobiliário. Para este propósito foi efectuado um estudo exploratório, no qual foram utilizadas duas formas de recolha de dados, entrevistas e questionários. As entrevistas foram realizadas a gestores e consultores de três agências localizadas em Lisboa e o questionário respondido por 102 clientes. O principal contributo desta investigação relaciona-se com uma maior percepção dos benefícios dos websites no sector imobiliário, como a possibilidade de aceder a uma elevada quantidade de informação, de visualizar os imóveis em carteira de cada agência e a possibilidade de definir diversos critérios de pesquisa na procura de imóveis, facilitando o processo de triagem dos imóveis com interesse para o cliente. Para além disso, através deste artigo contribui-se para o acesso a mais informação relativa ao tema, dado a reduzida literatura existente, sobretudo, e mais especificamente, quanto ao caso português.
In the last decades there has been a mass of the Internet use from the perspective of both users and companies, becoming a phenomenon across the most diverse areas of business, including real estate. Nowadays most companies in the real estate sector have an online presence through a website, with the main objective of providing several advantages and benefits for their costumers, satisfying, in particular, their information needs. This article attempts to answer the research question: what are the advantages of the websites in real estate companies perceived by companies and costumers? Therefore, the main aim of this research was to examine if the advantages perceived by the costumers are the same as those proposed by real estate companies. For this purpose it was made an explanatory study, using two forms of data collection, interviews and questionnaires. The interviews were conducted with managers and consultants of three franchises located in Lisbon and the questionnaires were answered by 120 costumers. The main contribution of this research relates to a greater awareness of the benefits of the real estate websites, such as the ability to access a large amount of information, the possibility to view the portfolio of each agency and the ability to define multiple search criteria in the search of real estate, facilitating the screening process of the properties of interest to the costumer. In addition, this article contributes to access to more information on the subject, given the limited existing literature, more specifically, in the Portuguese case.
Descrição: Mestrado em Ciências Empresariais
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/4536
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

Ficheiros deste registo:
Ficheiro Descrição TamanhoFormato 
DM-IPRM-2011.pdf670,37 kBAdobe PDFVer/Abrir    Acesso Restrito. Solicitar cópia ao autor!


FacebookTwitterDeliciousLinkedInDiggGoogle BookmarksMySpace
Formato BibTex MendeleyEndnote Degois 

Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.