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Título: Factores de stresse e o uso indevido da internet em contexto laboral
Autor: Dias, Hugo Ricardo Ferreira Costa
Orientador: Conde, Maria del Pilar Mosquera Fernandez
Palavras-chave: Stresse ocupacional
stressores
cyberloafing
Job stress
Data de Defesa: Set-2011
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Dias, Hugo Ricardo Ferreira Costa. 2011. "Factores de stresse e o uso indevido da internet em contexto laboral". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: A crescente importância das novas tecnologias nas organizações trouxe consigo novas questões, nomeadamente, a do uso que delas é feito, em contexto laboral. No entanto, são ainda escassos os estudos sobre a utilização indevida da internet no local de trabalho (cyberloafing).Partindo dos autores que referem que o cyberloafing pode ser utilizado como uma forma de lidar com alguns stressors, procurou-se neste estudo analisar as relações entre cyberloafing e stresse ocupacional. Os resultados obtidos indiciam que, nas organizações onde existe restrição no acesso à Internet e um regulamento que defina as condições de acesso, podemos esperar níveis superiores de stresse nos colaboradores, sendo que, a idade e a experiência profissional intervêm como variáveis moderadoras da relação entre stresse e cyberloafing. Este estudo, complementado por outros posteriores, pode trazer matéria de reflexão para a Gestão de Recursos Humanos, sobre a regulação/restrição do uso da internet para fins pessoais em contexto laboral.
The growing importance of new technologies in organizations has brought new issues, including the use made of them. However there are few studies about the misuse of the Internet in the work place (cyberloafing). Based on some authors who report that cyberloafing can be used as a way to deal with some kind of stressors, this study intends to analyze the relationship between occupational stress and cyberloafing. The results suggest that in organizations where there are restrictions on Internet access and regulation defining the use of it, it's expected higher levels of stress in employees, being, age and experience, the variables that moderate the relationship between stress and cyberloafing. This study, complemented by following others, can bring new subjects for Human Resources Management, on the regulation/restriction of the use of Internet for personal purposes in the workplace.
Descrição: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/4533
Aparece nas colecções:BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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