Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/3662
Título: As percepções de justiça organizacional na avaliação de desempenho : consequências sobre o compromisso organizacional e o compromisso face ao superior hierárquico
Autor: Sotomayor, Ana Maria da Silva Barbosa de
Orientador: Santos, Maria Clara Peres Sousa Cabrita dos
Palavras-chave: avaliação de desempenho
compromisso
justiça distributiva
justiça procedimental
justiça interpessoal
justiça informacional
performance appraisal
commitment
distributive justice
procedural justice
interpersonal justice
informational justice
Data de Defesa: Mai-2006
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Sotomayor, Ana Maria da Silva Barbosa de. 2006. "As percepções de justiça organizacional na avaliação de desempenho : consequências sobre o compromisso organizacional e o compromisso face ao superior hierárquico". Tese de Doutoramento. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: A presente investigação tem como objectivo determinar quais as dimensões de justiça organizacional que, num contexto de avaliação de desempenho, são identificadas pelos trabalhadores e o modo como as mesmas afectam o seu compromisso face à organização e face ao seu superior hierárquico. Paralelamente, são analisadas as influências de variáveis de controlo, bem como a existência de efeitos interactivos. A metodologia utilizada é composta por três fases. Numa primeira etapa foram elaborados os instrumentos de medida (questionários) de justiça organizacional, compromisso organizacional e compromisso face ao superior hierárquico, a partir da revisão da literatura feita sobre estas temáticas. Seguidamente, os mesmos foram sujeitos a um pro¬teste e a um estudo piloto, com vista ao seu refinamento. Numa terceira fase os inquéritos foram aplicados em três instituições bancárias que se disponibilizaram para colaborar na investigação. Foram, igualmente, realizadas entrevistas por forma a proceder à triangulação dos dados. Os resultados das análises de regressão múltipla permitem concluir que o compromisso organizacional é explicado pelas várias dimensões de justiça, muito embora a justiça procedimental seja a determinante comum nas três amostras. O compromisso face ao superior hierárquico é influenciado pelas dimensões de justiça interpessoal e informacional. As relações entre as dimensões de justiça e os dois focos de compromisso são afectadas pelas variáveis sexo, idade, & habilitações literárias, antiguidade na organização e antiguidade face ao superior hierárquico. Os efeitos interactivos entre as várias dimensões de justiça na explicação dos dois tipos de compromisso são muito exíguos.
The present investigation aims to determine, in the performance appraisal context, what organizational justice dimensions are identified by the employees and how these dimensions affect their commitment to the organization and their commitment to the supervisor. We also analyze the influence of control variables, as well as the interactive effects. The methodology is divided in three phases. In the first stage, the measurement instruments (questionnaires) concerned organizational justice, organizational commitment and supervisory commitment were developed, from the literature review about those subjects. Then, the questionnaires were submitted to a previous test and a pilot study, in order to refine them. In the third stage, the questionnaires were applied in three banks that were willing to participate in the study. Interviews were also conducted, in order to assure the triangulation of the data. The results of the multiple regression analyses let us conclude that organizational commitment is influenced by all organizational justice dimensions, although procedural justice is the predictor that appears in the three samples. Supervisory commitment is influenced by interpersonal justice and informational justice. The relationships between organizational justice dimensions and the two foci of commitment are affected by variables such as gender, age, educational level, tenure and tenure towards the supervisor. The interactive effects between the several dimensions of justice in the explanation of the two commitments are very exiguous.
Descrição: Doutoramento em Gestão
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/3662
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Teses de Doutoramento / Ph.D. Thesis
DG - Teses de Doutoramento / Ph.D. Thesis

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