Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/3183
Título: As dinâmicas motivacionais numa ONG : estudo de caso
Autor: Silva, Ana Sofia Parreiras da
Orientador: Cerdeira, Maria da Conceição
Palavras-chave: ONG
motivação
expectativas
recompensas
relações inter-pessoais
comportamento organizacional
NGOs
motivation
expectations
rewards
interpersonal relations
organizational behavior
Data de Defesa: Mai-2011
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Silva, Ana Sofia Parreiras da. 2011. "As dinâmicas motivacionais numa ONG : estudo de caso". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Resumo: Num contexto de agravamento dos problemas e carências sociais, verifica-se um aumento crescente da utilização do termo "Terceiro Sector" nos discursos técnicos, políticos e científicos. As ONG's, emergem nos anos 70, como forma de colmatar necessidades em diversas áreas (saúde, ambiente, educação, cultural, reinserção social, exclusão social) cuja resolução não é atendida pelos sectores público e privado. Actuação que tem ganho relevância, em termos nacionais e internacionais, sendo caracterizada pela sobrevalorização da componente humana das Organizações. Num contexto de globalização, um dos elementos diferenciadores, tende a passar, cada vez mais, pelos recursos humanos que as integram: o que faz uma pessoa trabalhar muito e outras poucos? O que faz alguns indivíduos apresentar uma forte identificação com a Organização e outros não? Como pode o gestor aplicar medidas que influenciem, positivamente, o desempenho? O que faz que as estratégias de acção sejam aceites por uns e recusadas por outros? Pela complexidade do comportamento humano, restringiu-se o presente estudo à apreensão das dinâmicas motivacionais numa ONG. Um entendimento adequado da motivação permite perceber os factores que impulsionam o comportamento dos indivíduos, prospectivar os resultados da aplicação de determinadas estratégias de gestão e orientar o comportamento para a aproximação entre objectivos pessoais e organizacionais com efeitos sobre o desempenho da própria Organização. No estudo apresentado, embora se verifique, de uma forma transversal ao tipo de vínculo e ao tempo de colaboração, uma sobrevalorização do subsistema motivacional intrínseco (auto-controlo, responsabilidade, autonomia e liberdade de acção), importa falar de uma apreensão contingencial dos potenciais factores de motivação. O entendimento do comportamento humano só será possível segundo uma abordagem relacional (indivíduos/organização). Verifica-se, no presente estudo, que os colaboradores da ONG, enquanto actores sociais, tendem a desenvolver uma consciencialização da importância dos seus comportamentos, atitudes e valores para o prestígio, reconhecimento e continuidade dos bons resultados alcançados pela Organização. Existe, desta forma, aspirações, desejos e expectativas que os indivíduos procuram satisfazer, estando o seu desempenho, em parte, dependente do grau de sintonia dos mesmos com as condições formais e informais proporcionadas pela Organização e vice-versa.
In an context of worsening social problems and shortcoming, there is an increasing use of the term "Third Sector" in technical, political and scientific speeches. NGOs have emerged in the '70s as a way to fill needs in several areas (health, environment, education, cultural, social reintegration, social exclusion), whose resolution isn't met by public and private sectors. Action that has gained relevance in national terms, as well as international, being characterized by overvaluation of the human aspect of organizations. In a context of globalization, a differentiating element, tends to be, increasingly, by the human resources in which they are in: what makes a person work hard and other not enough? What makes some individuals to present a strong identification with the organization and others not? How is the manager able to apply measures that positively influence the performance? What makes the action strategies acceptable by some and rejected by others? Due to the complexity of the human behavior, this study was restricted to the apprehension of motivational dynamics in an NGO. A prosper understanding of the motivation gives insight about the factors that drive the individuals behavior, projecting the results of the implementation of certain management strategies and guide the behavior for the approach of personal and organizational goals with effects on the performance of the Organization itself. In the presente study, although there is, in a transversal way to the link type and time of collaboration, an overvaluation of the intrinsic motivational subsystems (self control, responsibility, autonomy and freedom of action), it's important to stress a contingency concern about the potential motivational factors. The understanding of human behavior is only possible under a relational approach (individuals/organization). This study verifies that NGOs' employees, while social actors, tend to develop an awareness of the importance of their behavior, attitudes and values towards the prestige, recognition and continuity of the good results achieved by the organization. There is, thus, aspirations, desires and expectations that individuals seek to satisfy, being their performance, partly, dependent on the degree of the same line with the formal and informal conditions offered by the organization and vice-versa.
Descrição: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/3183
Aparece nas colecções:BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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