Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/10500
Título: Recrutamento e seleção, acolhimento e integração e formação e desenvolvimento na Fnac Colombo
Autor: Ramos, Mafalda de Pina Madeira Barros
Orientador: Gomes, Jorge
Palavras-chave: Recrutamento e seleção
acolhimento e integração
formação e desenvolvimento
Recruitment and selection
integration and training and development
Data de Defesa: 2012
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Ramos, Mafalda de Pina Madeira Barros (2012). "Recrutamento e seleção, acolhimento e integração e formação e desenvolvimento na Fnac Colombo". Dissertação de Mestrado, Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: Este relatório surge como resultado do estágio curricular realizado no departamento de recursos humanos da Fnac Colombo e visa descrever e analisar as atividades desenvolvidas. Num atual contexto de instabilidade, interessa analisar a forma como as empresas investem na gestão dos recursos humanos, os seus principais ativos. Assim sendo, este trabalho apresenta o estudo das áreas centrais de gestão de recursos humanos de uma empresa na área do retail. Este trabalho inicia-se com uma revisão de literatura acerca das práticas de gestão de recursos humanos mais desenvolvidas na Fnac Colombo, nomeadamente recrutamento e seleção, acolhimento e integração e formação e desenvolvimento. De forma a contextualizar o ambiente de estágio, surge a apresentação da empresa. Segue-se um enquadramento prático, onde se descreve e se analisam as atividades desenvolvidas. O trabalho termina com uma conclusão, onde se resumem os principais temas abordados neste trabalho. Como conclusão, pode-se afirmar que a gestão de recursos humanos representa um dos eixos estratégicos da empresa, tendo as suas práticas muito bem estruturadas, prosseguindo o claro objetivo de desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
This report is the result of an internship done in the human resources department of Fnac Colombo and aims at describing and analyzing all the conducted activities. In the current context of instability, it is of great interest to analyze how companies invest in the management of human resources, which are their main asset. With that in mind, this report presents the study of a retail company's main areas of human resources management. This work starts off with a literature revision of the human resources management practices that are most used at Fnac Colombo, such as, recruitment and selection, integration and training and development. Afterwards, the company's presentation is given, in order to better contextualize the internship environment. Following that, a description and an analysis of the practical activities that were conducted during the internship, are provided. Finally, a conclusion where all the main topics discussed in this work are summed up, brings this report to an end. Ultimately, one can state that human resources management represents one of the main strategic pillars of the company, and by keeping their practices well structured, Fnac Colombo is clearly investing in their collaborator's continuous development.
Descrição: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/10500
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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