Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/10231
Título: Avaliação de desempenho e resistência à mudança : um estudo de caso num instituto público da administração pública Portuguesa
Autor: Inácio, Marta Sofia Cravo
Orientador: Jerónimo, Helena
Palavras-chave: Mudança Organizacional
Resistência à mudança
Avaliação de desempenho
SIADAP
Motivação
Administração Pública
Organizational Change
Resistance to change
Performance evaluation
Motivation
Public Administration
Data de Defesa: 2011
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Inácio, Marta Sofia Cravo (2011). "Avaliação de desempenho e resistência à mudança : um estudo de caso num instituto público da administração pública Portuguesa". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: O presente estudo visa analisar o fenómeno da resistência à mudança aquando da implementação de um sistema de avaliação de desempenho num instituto público em Portugal, designadamente o Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação, I.P. (IAPMEI). Em termos metodológicos, esta investigação constitui um estudo de caso, através do qual se pretende examinar os factores que podem estar na origem de comportamentos de RM, bem como a motivação dos colaboradores para o desempenho. Para tal, foi aplicado um inquérito por questionário, tendo-se obtido 137 respostas válidas. A primeira parte do questionário incide sobre a RM por parte dos colaboradores. A segunda parte versa sobre a motivação dos colaboradores para o desempenho, tendo por base a teoria Goal Setting que considera que a existência de objectivos influencia a motivação no trabalho. Os resultados sugerem que, em termos globais, o nível de RM por parte dos colaboradores do IAPMEI é baixo, tendo a maioria considerado que o Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP) não iria ser negativo para o Instituto. Os resultados obtidos indicam ainda que os colaboradores se encontram motivados a ter bons desempenhos, na medida em que gostam de ser avaliados e desenvolvem estratégias para que os seus objectivos sejam cumpridos. Assim, pode-se afirmar que, no caso concreto do IAPMEI, a implementação do SIADAP ajudou no estabelecimento e definição de objectivos, contribuindo para a motivação dos colaboradores e para os baixos índices de resistência à mudança.
This study aims to analyze the phenomenon of resistance to change in implementing a performance appraisal system in a public institute in Portugal, in particular the Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação, I.P. (IAPMEI). In methodological terms, this research constitutes a case study, whose aim is to examine the factors that may be the cause of RC? behaviors, as well as the motivation of employees for performance. To this end, we applied a questionnaire survey, having obtained 137 valid responses. The first part of the questionnaire focuses on the RC of employees. The second part concerns the motivation of employees for performance, based on the Goal Setting theory, that considers that objectives influences motivation at work. The results suggest that, overall, the level of RC of IAPMEI? collaborators of IAPMEI is low, having the majority considered that the integrated management system and performance appraisal in public administration (SIADAP), would not be negative for the Institute. The results obtained also indicate that the employees are motivated to have good performances, because as they like to be evaluated and develop strategies to meet the targets set. Thus, it can be said that in the case of the IAPMEI, the implementation of SIADAP helped in establishing and defining objectives, contributing to employee motivation.
Descrição: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/10231
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

Ficheiros deste registo:
Ficheiro Descrição TamanhoFormato 
DM-MSCI-2011.pdf2,89 MBAdobe PDFVer/Abrir


FacebookTwitterDeliciousLinkedInDiggGoogle BookmarksMySpace
Formato BibTex MendeleyEndnote Degois 

Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.