Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/10137
Título: Processo de recrutamento e seleção na Expand Talent
Autor: Matos, Carla Alexandra Gama de
Orientador: Soares, Maria Eduarda
Palavras-chave: Gestão de Recursos Humanos
Processo de Recrutamento
Processo de Seleção
Vendedores
Human Resources Management
Recruitment Process
Selection Process
Sellers
Data de Defesa: 2015
Editora: Instituto Superior de Economia e Gestão
Citação: Matos, Carla Alexandra Gama de (2015). "Processo de recrutamento e seleção na Expand Talent". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: Num ambiente cada vez mais competitivo, o Recrutamento e Seleção (R&S) é um tema crucial. As empresas devem identificar as técnicas de recrutamento e seleção mais adequadas para preencher vagas/oportunidades de trabalho. Um outro tema fulcral para as empresas são os vendedores, uma vez que têm um papel central no marketing dos produtos e até mesmo no marketing institucional. Este trabalho consiste na elaboração de um relatório de estágio realizado numa consultora nacional de Recursos Humanos (RH), focada na área do R&S de perfis comerciais. A experiência de estágio servirá para analisar de forma crítica as práticas de R&S utilizadas numa empresa específica - GoExpand. O principal objetivo do estudo é a aplicação dos conhecimentos adquiridos ao longo do Mestrado de Gestão de Recursos Humanos na prática de R&S. Mais especificamente, a experiência serviu para analisar, desempenhar e descrever as etapas inerentes ao Processo de R&S de um perfil específico, os vendedores, e respetivos fatores de sucesso e insucesso. Ao longo do relatório, a literatura será confrontada com a experiência, assim como serão enumerados os conhecimentos e competências adquiridas no primeiro contacto com o mercado de trabalho.
In an increasingly competitive environment, Recruitment and Selection (R&S) has become a crucial issue. Organizations should identify the most appropriate techniques to apply the R&S processes of job opportunities or vacancies. Another key issue for organizations are salespeople, because they are central in the marketing of products and even for institutional marketing. The present work is a report of an internship conducted in a Portuguese Resources Consultant, focused on the R&S area of commercial profiles. The internship experience will serve to analyze critically the R&S practices used in a particular company - GoExpand. The main objective of the study is the application of knowledge acquired during the Master of Human Resources Management in the practice of R&S. More specifically, the experience obtained was used to analyze, perform and describe the inherent steps to the R&S process of a specific profile, sellers, and respective factors of success and failure. Throughout the report, the literature will be confronted with the experience. The knowledge and skills acquired in this first contact with the labor market will also be identified.
Descrição: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
URI: http://hdl.handle.net/10400.5/10137
Aparece nas colecções:DG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis
BISEG - Dissertações de Mestrado / Master Thesis

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